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售后服務 / Service

  • 分類:售后服務
  • 發布時間:2020-02-05 00:00:00
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概要:
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詳情

圖觀數碼科技有限公司客戶服務

一、培訓服務:
1、根據合同要求,對客戶進行及時、周到的技術培訓
2、培訓內容包括:基本技術,設備性能、功能,設備的安裝、調試,設備的操作、維護,故障的診斷、處理等。同時向用戶提供詳細的培訓資料。
3、培訓方式:現場培訓。培訓時間為1~3天,具體內容結合受訓方需求擬定。培訓地點為用戶選擇的培訓地點.
4、培訓目標: -了解并初步掌握與所用相關系統的基本知識
-能正確操作使用設備
-能進行設備的日常維護
-通過軟件技術支持的電話指導,能在現場做簡單的故障診斷與排除

二、保修服務:
1、保修期為一年
2、保修期內維修服務
-軟件技術支持通過電話指導用戶維修人員,判斷故障并及時解決問題
-若通過電話指導未能解決問題,由技術支持到達現場對故障進行診斷和處理
-如需軟件升級,提供免費的軟件版本升級服務
3、保修期外的維修服務
-通過電話指導用戶維護人員,判斷故障并及時解決問題
-如有硬件損壞,維修以送修方式為主,并收取適當的維修服務費用
-如需軟件升級,根據版本和功能升級收取適當的軟件升級費用

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佛山市圖觀數碼科技有限公司

Tuguan digital technology co., LTD.

 

主要生產電視機、顯示器、KTV配套電子產品等。

The dedicated products are TV, display, KTV

supporting electronic products, etc. 

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    Tuguan digital technology co., LTD.
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  • 廠址:廣東省佛山市南海區里水鎮勝利五一村土金圍4棟
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